إجابات عن الأسئلة الشائعة.

نعم. المكالمة الأولى لمدة 30 دقيقة مجانية، ودون أي التزام. أما المراجعة التفصيلية لأنظمتك وخطة التحسين المكتوبة فهما عمل مدفوع منفصل. ويمكنك الاحتفاظ بالخطة واستخدامها مع أي مزوّد.

ابدأ ببريد العمل، وحسابات الموظفين، وأجهزة الكمبيوتر، وشبكة مقر العمل. نساعدك في تجهيزها مع فحص الأمان، وبما يتّسع لنمو فريقك.

تدفع رسومًا شهرية تُحسب حسب عدد الموظفين والأجهزة والفروع. ونتفق على ما تشمله الخدمة قبل التوقيع. أما المشاريع المنفصلة فلكلٍّ منها عرض سعر خاص.

نعم، ما دامت تلبي احتياجاتك. وإذا احتاج شيء إلى استبدال، نشرح لك السبب ونتفق معك على التكلفة أولًا.

نعم. نساعدك في اختيار الأجهزة والبرامج وشرائها، ونتابع مطالبات الضمان، ونحتفظ بسجل لما تملكه شركتك.

مقرنا في الغردقة، ونغطي ساحل البحر الأحمر: الجونة، وسهل حشيش، ومكادي باي، وسفاجا، ومرسى علم. ونعمل في باقي أنحاء مصر، ومنها القاهرة، والجيزة، والإسكندرية، والساحل الشمالي، والأقصر، وأسوان. ونقدّم الدعم عن بُعد أيضًا. ونتفق على الزيارات وأوقات الاستجابة للدعم قبل بدء العمل.

نعم. الدعم والتدريب والسجلات المكتوبة والتقارير متاحة بالعربية والإنجليزية.

نعم. نركّب الكابلات ونختبرها، ثم نجهّز الأجهزة والواي فاي. وفريق واحد مسؤول عن التركيب كله.

نعم. نختبر توصيلات الكابلات ونضع عليها ملصقات تعريفية، ونسلّمك النتائج ومخططات الشبكة وإعدادات الأجهزة. ويمكن لمزوّد آخر استخدام هذه السجلات عند الحاجة.

نعم. نراجع اشتراكاتك، وحسابات موظفيك، وإعدادات الأمان، وصلاحيات الوصول إلى البريد والملفات. ثم نقدّم لك خطة توضّح ما يحتاج إلى معالجة وتكلفته، وننفّذ التغييرات المتفق عليها على مراحل.

نخطط للنقل على مراحل، عادةً خارج ساعات العمل. ونختبر كل مرحلة، ونجهّز طريقة للعودة إلى الوضع السابق عند الحاجة. ونتفق معك مسبقًا على أي انقطاع متوقع.

نعم. تملك كود الموقع ومحتواه وعنوانه (الدومين). ويمكننا إدارته لك، أو تسليمه إلى مزوّد آخر.

نتفق على أوقات الاستجابة في عقد الدعم، مع إعطاء الأولوية للمشكلات العاجلة. ونقدّم لك تقارير عن أدائنا مقارنةً بهذه الأوقات.

نعم. نساعد الموظفين على استخدام حسابات العمل والملفات والأنظمة من أجهزة الشركة أو من أجهزتهم الشخصية المعتمدة، بإعدادات أمان نتفق عليها مع شركتك.

نعمل مع الشركات الناشئة، والشركات التي يكبر فريقها، والشركات التي لها أكثر من فرع. ونقترح الأجهزة والدعم بحسب ما يحتاج إليه موظفوك.

C2C اختصار لعبارة Cable to Cloud، أي «من الكابل إلى السحابة»، وهما طرفا العمل. طرف الكابل مادي: الشبكة في مبناك، والواي فاي، وكاميرات المراقبة، وأنظمة الدخول. وطرف السحابة على الإنترنت: بريد العمل، والملفات المشتركة، وحسابات الموظفين في Microsoft 365. وتتولى شركة واحدة الطرفين معًا، وهذا ما يعنيه الاسم. ونحن شركة خدمات تقنية معلومات مقرها الغردقة في مصر. لا صلة لنا بأنظمة النقل Center-to-Center، ولا بنظام Cisco Comply-to-Connect، ولا بشركة C2C Advanced Systems، ولا بشركة C2C Global، وإن تشابه الاختصار.