تقنية المعلومات للمكاتب والمتاجر والعيادات والفنادق · الغردقة وكل مصر
من الكابل في الجدار إلى بريدك في السحابة.
فريق محلي واحد يجهّز تقنية المعلومات في شركتك ويتابعها: الشبكة، وخدمات Microsoft 365، والدعم الفني، والموقع الإلكتروني. ولا تحتاج إلى معرفة المصطلحات التقنية.
إذا انقطعت الشبكة عن الاستقبال، يتوقف العمل في مكتب الاستقبال.
الواي فاي أو الكاميرات أو الشبكة لدينا تتعطل باستمرار.
نراجع ما هو مركّب لديك، ونحدد ما يحتاج إلى معالجة، ونتفق معك على التحسينات. نفصل شبكة الموظفين عن شبكة الضيوف، ونُبقي على الأجهزة التي ما زالت تلبي احتياجاتك.
المكالمة الأولى مجانية · الزيارة والخطة المكتوبة عمل مدفوع، نحدد سعره أولًا
عندما لا يستطيع الموظفون فتح الملفات أو استخدام البريد أو تسجيل الدخول، يتباطأ العمل.
البريد والملفات وحسابات الموظفين لدينا غير منظمة.
نجهّز بريد العمل والملفات المشتركة وحسابات الموظفين وأجهزة العمل، ونديرها لك. وأي نقل نخطط له على مراحل، عادةً خارج ساعات العمل، مع طريقة مجرّبة للعودة إلى الوضع السابق.
نحتاج إلى جهة نتصل بها عند حدوث مشكلة في تقنية المعلومات.
جهة واحدة يطلب منها فريقك المساعدة، بالعربية أو بالإنجليزية. نتولى التحديثات وفحص الأنظمة والنسخ الاحتياطي، مع أوقات استجابة متفق عليها كتابيًا، والمشكلات العاجلة أولًا.
دعم مستمر · رسوم شهرية حسب عدد الموظفين والأجهزة والفروع
1مكاتب · الغردقةتجهيز مكاتب جديدة، من الكابلات إلى Microsoft 365
2منتجع · مرسى علممراجعة لتقنية المعلومات وخطة مكتوبة يحتفظ بها المنتجع
3نقل سياحي · مرسى علمموقع إلكتروني يحدّثه فريق الشركة بنفسه
1مكاتب · الغردقة
تجهيز مكاتب جديدة في الغردقة
جهّزنا مكاتب جديدة في الغردقة، من كابلات الشبكة والواي فاي إلى كاميرات المراقبة وأجهزة الكمبيوتر وخدمات Microsoft 365، مع اختبار كل شيء وتوثيقه قبل انتقال الفريق إليها.
كابلات الشبكة حتى كل مكتب، مختبرة ومرقّمة
واي فاي بشبكتين منفصلتين للموظفين والضيوف
كاميرات المراقبة
أجهزة كمبيوتر مجهّزة لاستخدام الشركة
بريد وملفات وحسابات الموظفين على Microsoft 365
2منتجع · مرسى علم
خطة واضحة لتقنية المعلومات في منتجع
زرنا منتجعًا في مرسى علم مرتين لمراجعة شبكته والواي فاي وكاميرات المراقبة. وتسلّم فريق المنتجع سجلًا مكتوبًا لما هو مركّب وخطة للتحسينات، يمكنه تنفيذها معنا أو مع مزوّد آخر.
زيارات ميدانية
2
أنظمة راجعناها
3
خطة مكتوبة يحتفظ بها المنتجع
1
3نقل سياحي · مرسى علم
موقع إلكتروني تحدّثه شركة النقل بنفسها
بنينا موقعًا إلكترونيًا لشركة نقل سياحي في مرسى علم، مع لوحة تحرير يستخدمها فريقها. ونظّمنا صفحات الخدمات وهيّأنا الموقع لمحركات البحث، وقدّمنا إرشادات للتحديثات المستقبلية.
نجهّز بريد العمل والملفات المشتركة وحسابات الموظفين وأجهزة العمل، ونديرها لك. ونساعد أيضًا في نقل الخدمات الحالية، وتشغيل أنظمة العمل على Microsoft Azure عند الحاجة.
جهة واحدة يلجأ إليها فريقك لطلب المساعدة في مشكلات تقنية المعلومات اليومية. نتولى التحديثات وفحص الأنظمة والنسخ الاحتياطي، مع تحديد مسؤوليات الدعم وأوقات الاستجابة كتابيًا.
يُعرف أيضًا باسم: خدمات تقنية المعلومات المُدارة، أو إسناد تقنية المعلومات إلى جهة خارجية، أو مكتب الدعم الفني (Helpdesk)، أو MSP.
نضع قواعد الوصول وأمان الأجهزة، ونسلّمك سجلات العمل والإعدادات. ويمكنك مشاركتها مع مزوّد آخر إذا احتجت إلى ذلك.
تجهيز يناسب عملك
نخطط لنموّك، مع إبقاء أجهزة اليوم وتكاليفها على قدر احتياجك.
كيف نعمل
اعرف ما تشتريه قبل أن تلتزم به.
الاستماع
نفهم احتياجاتك
نسألك عن عملك، والمشكلات التي تواجهها، وما لديك بالفعل.
التخطيط
نتفق على العمل والسعر
تحصل على خطة مكتوبة توضّح ما يشمله العمل، وتكلفته، وموعد تنفيذه.
التنفيذ
نجهّز ونختبر
ننفّذ العمل على مراحل متفق عليها، ونُطلعك أولًا بأول، ونُجري ما قد يعطّل فريقك خارج ساعات الدوام.
الدعم
نقدّم دعمًا مستمرًا
إذا اخترت الدعم المستمر، نتابع أنظمتك ونساعد فريقك عند حدوث أي مشكلة.
مكالمة أولى مجانية
مراجعة أنظمتك
مكالمة مجانية · المراجعة بسعر نحدده مسبقًا
ابدأ بمكالمة مجانية لمدة 30 دقيقة. أخبرنا بما تحتاج إليه، دون أي التزام بالاستمرار. وللمراجعة التفصيلية، نتفق على سعر منفصل للزيارة الميدانية وخطة تحسين مكتوبة. والخطة ملكك، وتبقى معك.
عمل متفق عليه، بسعر متفق عليه. نتفق كتابيًا على العمل والسعر والجدول الزمني قبل أن نبدأ. وقد يشمل ذلك الكابلات، أو الكاميرات، أو نقل البريد أو الملفات، أو بناء موقع إلكتروني. وأي تغيير في العمل المتفق عليه يُسعَّر منفصلًا.
رسوم شهرية واضحة تعرفها مسبقًا، تُحسب حسب عدد الموظفين والأجهزة والفروع. وتوضّح اتفاقيتك ما يشمله الدعم ومدى سرعة استجابتنا. أما المشاريع المنفصلة فلها عرض سعر خاص بها.
لست متأكدًا مما تحتاج إليه؟ ابدأ بمكالمة مجانية لمدة 30 دقيقة، وسنساعدك على اتخاذ القرار.
فريق محلي واحد
فريق تقنية معلومات لشركتك، دون أن تحتاج إلى توظيفه.
نساعد الشركات النامية على أن تظل أنظمة تقنية المعلومات لديها تعمل بانتظام، دون الحاجة إلى قسم تقنية معلومات كامل خاص بها.
C2C تعني Cable to Cloud، أي «من الكابل إلى السحابة»: شركة واحدة تساعدك في التوصيلات داخل مقر عملك، وفي الأدوات الإلكترونية التي يستخدمها فريقك. ولديك فريق واحد تتواصل معه عندما تحتاج إلى مساعدة.
يعمل فريقنا بالعربية والإنجليزية. ونساعد الشركات الناشئة والشركات القائمة، ومنها المكاتب، والمتاجر، والمطاعم والمقاهي، والعيادات، وشركات الخدمات المهنية، وشركات التطوير العقاري، والفنادق.
نعم. المكالمة الأولى لمدة 30 دقيقة مجانية، ودون أي التزام. أما المراجعة التفصيلية لأنظمتك وخطة التحسين المكتوبة فهما عمل مدفوع منفصل. ويمكنك الاحتفاظ بالخطة واستخدامها مع أي مزوّد.
ما المناطق التي تغطونها؟
مقرنا في الغردقة، ونغطي ساحل البحر الأحمر: الجونة، وسهل حشيش، ومكادي باي، وسفاجا، ومرسى علم. ونعمل في باقي أنحاء مصر، ومنها القاهرة، والجيزة، والإسكندرية، والساحل الشمالي، والأقصر، وأسوان. ونقدّم الدعم عن بُعد أيضًا. ونتفق على الزيارات وأوقات الاستجابة للدعم قبل بدء العمل.
هل يمكننا الاحتفاظ بأجهزتنا وأنظمتنا الحالية؟
نعم، ما دامت تلبي احتياجاتك. وإذا احتاج شيء إلى استبدال، نشرح لك السبب ونتفق معك على التكلفة أولًا.
هل يمكنكم نقل بريدنا وملفاتنا بأقل قدر من التعطيل؟
نخطط للنقل على مراحل، عادةً خارج ساعات العمل. ونختبر كل مرحلة، ونجهّز طريقة للعودة إلى الوضع السابق عند الحاجة. ونتفق معك مسبقًا على أي انقطاع متوقع.
ما سرعة استجابتكم لطلب الدعم؟
نتفق على أوقات الاستجابة في عقد الدعم، مع إعطاء الأولوية للمشكلات العاجلة. ونقدّم لك تقارير عن أدائنا مقارنةً بهذه الأوقات.
كيف يُحسب سعر الدعم المستمر؟
تدفع رسومًا شهرية تُحسب حسب عدد الموظفين والأجهزة والفروع. ونتفق على ما تشمله الخدمة قبل التوقيع. أما المشاريع المنفصلة فلكلٍّ منها عرض سعر خاص.